No dia 10 de Setembro de 2014, solicitei à vossa empresa a elaboração de um orçamento para reparação do meu veículo, marca Fidel modelo Corso, matrícula 00-XX-22 de 2010.

Conforme tive a oportunidade de vos explicar, o veículo apresenta uma mossa com dimensão considerável na porta do condutor.

Em 11 de Setembro, recebi o vosso orçamento número 123456, no valor total de cento e vinte e quatro euros, cuja cópia anexo para vosso conhecimento. Por telefone, nesse mesmo dia, contactei os vossos serviços e dei ordem de reparação.

Foi, pois, com surpresa que, no dia 15 de Setembro, ao deslocar-me às vossas instalações para proceder ao levantamento do meu veículo, sou confrontado com uma fatura no valor total de duzentos euros. Esse documento inclui trabalhos que não constam do orçamento apresentado e para os quais eu não dei a minha autorização, nomeadamente: mudança do óleo e das pastilhas de travões.

Face ao exposto, recuso proceder ao pagamento do montante adicional, no valor de setenta e seis eruos, correspondente aos trabalhos realizados e não incluídos no orçamento que adjudiquei. Apenas pagarei a quantia a que me obriguei, correspondente ao valor orçamentado.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me apresentando os meus melhores cumprimentos,