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Caso seja este o modelo que pretende, carregue no botão ao lado:

CASA // RECLAMAÇÃO POR ROUPA ESTRAGADA EM LAVANDARIA

Maria Vieira Castro
Rua Gonçalo Soluço, n.º 45
2700-963 Figueiras


Roupas e Companhia
Praça Conde Agrolongo, n. 56, 7.º C
2400-985-Figuerinhas

Porto, 5 de Dezembro de 2014

Carta registada com aviso de receção

Assunto: Reclamação por roupa estragada em lavandaria

Exmos. Senhores,

No passado dia 30 de Novembro, entreguei para limpeza, no vosso estabelecimento, um fato cinzento escuro em lã, composto por calças e casaco, como consta do talão preenchido na ocasião e cujo duplicado (de que junto cópia) me foi entregue pelo funcionário de serviço.

Quando levantei a referida roupa, reparei logo que estava estragada: apresentava manchas bem visíveis e uma cor mais clara. Reclamei imediatamente e exigi a devolução da roupa nas condições da entrega. No entanto, foi-me transmitido que era impossível fazê-lo, pois a lavandaria tinha atuado de forma correta, com as precauções e cautelas normais, e aplicado os produtos utilizados nas limpezas deste tipo de roupa.

Já entreguei esta roupa para limpeza noutras lavandarias, sem que nada de semelhante tivesse sucedido.

Assim, considero a vossa empresa totalmente responsável pelos estragos causados e, como não é possível voltar a utilizar esta roupa, exijo uma indemnização de montante igual ao seu valor (75 €), conforme consta do recibo de compra, de que junto cópia. A referida quantia deverá ser-me entregue no prazo máximo de oito dias. Caso contrário, recorrerei a todos os meios legais ao meu dispor para defender os meus direitos.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me apresentando os meus melhores cumprimentos,

Assinatura manuscrita

__________________________

Anexos: Cópia do talão e cópia do recibo de compra.