Adquiri na vossa companhia um bilhete para o voo XZ-123 com destino a Madrid, marcado para as 13.00 horas do passado dia 17 de Dezembro de 2014.

Depois de ter feito o check-in do meu voo com a antecedência necessária, verifiquei que, afinal, havia um atraso. Na verdade, ainda antes da hora prevista para a partida, o atraso já era de 45 minutos, de acordo com a informação dada no momento.

Contudo, tal estimativa acabou por não se concretizar: o embarque teve lugar às 17.20 horas do mesmo dia.

Como, infelizmente, esta situação me prejudicou, venho por este meio exigir uma indemnização, no montante de 250 € que considero ajustada aos inconvenientes que sofri.

Na certeza de que disponibilizarão a quantia devida sem necessidade de mais exigências, subscrevo-me com os meus melhores cumprimentos,