Facebook Twitter LinkedIn

O site que faz tudo por si

  1. 1. Tema
  2. 2. Subtema
  3. 3. Modelo
  4. 4. Formulário
  5. 5. Carta

Caso seja este o modelo que pretende, carregue no botão ao lado:

CASA // RECLAMAÇÃO POR COBRANÇA DE SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS A AGÊNCIA FUNERÁRIA

Maria Vieira Castro
Rua Gonçalo Soluço, n.º 45
2700-963 Figueiras


Anjos da Guarda
Praça Conde Agrolongo, n. 56, 7.º C
2400-985-Figuerinhas

Figueiras, 5 de Outubro de 2014

Carta registada com aviso de receção

Assunto: Reclamação por cobrança de serviços não solicitados a agência funerária

Exmos. Senhores,

Na sequência do falecimento de um familiar, no passado dia 1 de Dezembro de 2014, negociei com a vossa empresa a realização do funeral. Na altura, combinámos que o valor total seria de 1500 €, que incluía urna, preparação do falecido e transporte para o cemitério.

Realizado o funeral, foi com surpresa que recebi a vossa fatura, no valor total de 1900 €. Quando questionei a factura, foi-me explicado que havia uma outra despesa, denominada “4 ramos de flores”, correspondente a 400 €.

Ora, quando falei com o Sr. Gustavo Fonseca, para acordarmos os pormenores do funeral, não pedi que a vossa empresa fornecesse o serviço em causa.

Além disso, a referida despesa não consta do documento que me entregaram quando pedi o orçamento.

Pelas razões apontadas, uma vez que não encomendei o serviço extra que cobram, pagarei apenas a importância de 1500 €.

Informo também que, nesta data, foi enviada uma cópia desta carta aos serviços da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.

Assinatura manuscrita

__________________________

Anexos: Fotocópias do documento apresentado como orçamento e da fatura n.º 123456.