No passado dia 31 de Outubro, adquiri, no vosso estabelecimento, uma camisola de lã, da marca Demais, por 34,99 €. No entanto, quando decidi usar o artigo pela primeira vez, reparei que tinha um defeito: um rasgão junto à axila esquerda, que não foi detectado na altura da compra.

Voltei então à loja, onde quem me atendeu reconheceu a existência do referido defeito. Como não havia outro produto igual ao que pretendia, pedi que me devolvessem a quantia paga. Para minha surpresa, foi-me transmitido que tal não era possível e que apenas poderiam dar-me um vale no mesmo valor, para ser utilizado na compra de outra artigo no vosso estabelecimento.

Parece-me, no entanto, que estamos perante um equívoco: não tenho culpa de ter adquirido um produto com defeito e, não tendo interesse noutro artigo da vossa loja, não podem obrigar-me a comprar algo que não quero. Por isso, venho exigir, por este meio, que me devolvam o montante acima referido, até ao próximo dia 5 de Dezembro.

Caso contrário, denunciarei o caso às autoridades competentes e recorrerei a todos os meios disponíveis para defender os meus direitos.

Sem outro assunto de momento,