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Caso seja este o modelo que pretende, carregue no botão ao lado:

DINHEIRO // CUSTO EXCESSIVO NA TRANSFERÊNCIA

Maria Rosário Peixoto
Rua das Cardosas, n.º 48
1300-200 Lisboa


Associação Portuguesa de Bancos
Av. da República, 35-5.º
1050-186 Lisboa

Lisboa, 18 de Novembro de 2014

Carta registada com aviso de receção

Assunto: Custo excessivo na transferência

Exmos. Senhores,

Ao verificar o extrato mensal do mês de Maio, referente à minha conta à ordem n.º 123456, constatei com surpresa que me tinham debitado o montante de 40 euros, a título de despesas de transferência.

Com efeito, consta dos “princípios Comuns para a Mobilidade de Serviços Bancários”, patrocinado pela vossa associação, que as comissões pelos serviços relativos à transferência de serviços de pagamento prestados pelos bancos, caso existam, deverão ser adequadas e proporcionais face aos custos suportados, devendo ainda ser incluídas previamente na informação a ser prestada ao cliente relativa à sua conta bancária.

Ora, considero que o valor debitado é manifestamente excessivo e se encontra em clara violação dos referidos “Princípios”.

Face ao exposto, solicito a vossa urgente intervenção no sentido de regularizar a situação.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me apresentando os meus melhores cumprimentos,

Assinatura manuscrita

__________________________

Anexos: Extrato mensal.