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Caso seja este o modelo que pretende, carregue no botão ao lado:

DINHEIRO // ATRASO NA TRANSFERÊNCIA

Maria Rosário Peixoto
Rua das Cardosas, n.º 48
1300-200 Lisboa


Associação Portuguesa de Bancos
Av. da República, 35-5.º
1050-186 Lisboa

Lisboa, 18 de Novembro de 2014

Carta registada com aviso de receção

Assunto: Atraso na transferência

Exmos. Senhores,

No passado dia 31 de Outubro, solicitei, por escrito, a transferência de conta do banco Dinheiros, agência de Marquês, para o banco Valores, agência de Palmeiras.

Ora, conforme consta dos “Princípios Comuns para a Mobilidade de Serviços Bancários”, patrocinados pela vossa associação, o procedimento de mobilidade de serviços bancários deve ser rápido e com o menor incómodo possível para o cliente, não ultrapassando o prazo de 14 dias úteis.

Sucede que, decorridos 32 dias, tal transferência continua por efetuar sem que a vossa associada tenha adiantado qualquer justificação para o atraso. Esta demora constitui, pois, uma clara violação dos referidos “Princípios”.

Face ao exposto, solicito a vossa urgente intervenção no sentido de regularizar a situação.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me apresentando os meus melhores cumprimentos,

Assinatura manuscrita

__________________________

Anexos: Fotocópia do documento de solicitação da transferência.