Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de água canalizada n.º , recebi no dia , a vossa fatura n.º , no montante de €, para pagamento até ao dia .

Sucede, porém, que, por motivos pessoais esqueci-me de efetuar o pagamento da referida fatura, e só me lembrei quando procederam ao corte, sem qualquer aviso, do fornecimento de água canalizada à minha habitação.

Contactei de imediato os vossos serviços e o vosso colaborador que me atendeu referiu que este era o procedimento normal, pelo que não só tinha de efetuar o pagamento da fatura em dívida, como, para que o abastecimento fosse reposto, tinha de pagar o custo da ligação à rede, no valor de €, como se estivesse a celebrar novo contrato.

Contudo, a lei obriga a que os vossos serviços dêem conhecimento, por escrito, da existência de qualquer dívida, só podendo suspender o fornecimento passados dez dias sobre essa comunicação, o que, no caso presente, não aconteceu.

Obviamente, reconheço que terei de efetuar o pagamento da fatura em atraso mas recuso-me a pagar a taxa de ligação e exijo que, no prazo máximo de 24 horas, o fornecimento de água canalizada à minha habitação seja restabelecido, sem quaisquer custos.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me, apresentando os meus melhores cumprimentos,